Modern aufgestellt, ohne die Tradition und die gesellschaftlichen Regeln außeracht zu lassen: so präsentiert Malte Lautenbach das Bestattungshaus Gebr. Lautenbach. „Mein Team ist das A und O, auf das ich mich vollkommen verlassen kann. Wir ziehen alle an einem Strang und profitieren voneinander durch ein vertrauensvolles und fachkompetentes Miteinander.“ Deshalb sei auch schon vor einiger Zeit der Entschluss getroffen worden, alle Kräfte in einer Zentrale zu bündeln. „Wenn wir gebraucht werden, dann sind wir da, das gilt auch für unsere Filiale in Hemmingen.“
Qualität, Erfahrung, Empathie: Gebr. Lautenbach
Ratsuchende würden selbstverständlich in den Filialen vor Ort betreut. „Wir erfüllen Terminwünsche schnellstmöglich und sind bei Trauerfällen sofort ansprechbar – ein Anruf über unsere zentrale Rufnummer genügt. Ich bin sehr froh, dass es mir im Verlaufe der vergangenen Jahre, seit ich das Unternehmen übernommen habe, gelungen ist, eine so harmonische und fachkompetente Mannschaft zusammengestellt zu haben. Wir sind ein tolles Team und nicht nur für unsere Ratsuchenden und Trauernden da, sondern helfen und unterstützen uns darüber hinaus auch gegenseitig.“
Wenn ein Mensch verstirbt, haben Angehörige nicht nur den menschlichen Verlust zu beklagen, es ist für viele auch belastend, alle Angelegenheiten der Bestattung regeln zu müssen. „Gebr. Lautenbach“ sind kompetente Ansprechpartner, um umfassend über alle Möglichkeiten der Bestattung zu informieren und die Wege abzunehmen, die belasten.
Außerdem wird jedem Kunden ein digitales Service-Center eingerichtet. Hier können die Hinterbliebenen Musiktitel auswählen, deren Reihenfolge bei der Trauerfeier festlegen, Trauerdruckentwürfe ansehen, korrigieren und zum Druck freigeben.
Der Abmelde-Assistent ist eine zusätzliche Unterstützung. Hier wird eine Vollmacht sowie die Sterbeurkunde digital hinterlegt. Der Kunden muss nur den Suchbegriff eingeben und auf „abmelden“ oder „ummelden“ klicken.
Vorsorge zu Lebzeiten
Ganz besonders am Herzen liegt dem Bestattungshaus „Gebr. Lautenbach“ die Vorsorge zu Lebzeiten. Dazu sagt Malte Lautenbach: „Sich zu Lebzeiten mit der eigenen Bestattung auseinanderzusetzen, klingt für viele Menschen erst einmal ungewöhnlich, doch es gibt einige gute Gründe: Für die meisten ist es eine emotionale Entlastung zu wissen, dass der eigene Abschied geregelt ist, und die Angehörigen wiederum müssen in ihrer Trauer weniger Entscheidungen treffen und können einfach sicher sein, dass alles im Sinne des Verstorben abläuft.“ Seit einigen Jahren schaltet Gebr. Lautenbach bei Radio Hannover zwei unterschiedliche Spots zum Thema „Bestattungsvorsorge“.
Informative Homepage:
Zu allen Themen sowie Adressen und Kontaktmöglichkeiten gibt es umfassende Infos auf der Website: www.lautenbach-bestattungen.de
