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Lebensart Südstadt

Die Hörhilfe gehört zu den Top-100-Akustikern in Deutschland

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Geballte Kompetenz: Das Team von Die Hörhilfe steht für perfekte Beratung und Service.

Tolle Auszeichnung und viel Lob für Inhaberin Constance Huep und ihr Team: Das Fachgeschäft „Die Hörhilfe“ hat kürzlich aus den Händen der Schauspielerin Christine Neubauer die Auszeichnung TOP 100 Akustiker 2019/2020 erhalten. Als Schirmherrin überreichte der Fernsehstar den Preisträgern des TOP 100 Akustiker 2019/2020 Wettbewerbs anlässlich einer feierlichen Gala-Veranstaltung in Düsseldorf die Urkunden.Und mit dabei war Constance Huep, Inhaberin des Fachgeschäftes „Die Hörhilfe“. Constance Huep ist mit Recht sehr stolz auf diese Auszeichnung und auf ihr Team. „Ohne meine Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter wäre ein solches Ergebnis gar nicht möglich gewesen, dafür sage ich danke.“ Bei Constance Huep arbeiten fünf Meister und drei Gesellen – eine geballte Kompetenz in Sachen Hörgeräteakustik.Unabhängige Jury vergibt die AuszeichnungEine unabhängige Jury aus Wissenschaft und Marketing, repräsentiert durch das BGW Institut für innovative Marktforschung in Düsseldorf und Professor Dr. Stefan Heinemann von der FOM Hochschule für Ökonomie & Management, ermittelte aus den Wettbewerbsteilnehmern die TOP 100 Akustiker 2019/2020. Um einen klaren, kritischen aber auch fairen Vergleich für die Unternehmen zu schaffen, hatte das BGW Institut einen umfangreichen Fragenkatalog erarbeitet, mit dem die jeweiligen Bewerber ihre Leistungsfähigkeit und ihre absolute Kundenorientierung darstellen mussten. Anhand dieses 17-seitigen Fragebogens, zahlreichen Geschäftsbesichtigungen und aufwändigen Testkäufen, bei denen die Antworten der Bewerber auf Herz und Nieren überprüft wurden, ist es dem betriebswirtschaftlichen und marketingorientierten Team gelungen, die Hörgeräte-Akustiker unter den Bewerbern zu finden, die ganz besonders kundenorientiert denken und handeln. So auch „Die Hörhilfe“ mit Constance Huep an der Spitze. Diese 100 besten nach diesen Kriterien bewerteten Hörgeräte-Akustiker erhielten die Auszeichnung TOP 100 Akustiker 2019/2020.Besonderer Service – besondere AnforderungenDie ausgezeichneten Unternehmen repräsentieren eine besondere Kunden-Orientierung, Service-Bereitschaft und persönliche Ansprache und Hinwendung.In fünf Kategorien wurden die Bewertungen vorgenommen: Kundenorientierung, Kundeninformation, Marktorientierung, Unternehmensführung sowie Ladengestaltung. Und in allen Bereichen mussten überdurchschnittliche Leistungen erbracht werden, um unter die TOP 100 Akustiker unter allen Bewerbern zu gelangen.Fernsehstar Christine Neubauer übergibt die AuszeichnungenChristine Neubauer, die es sich nicht nehmen ließ, mit den Gewinnern des Wettbewerbs auf ihren Erfolg anzustoßen, zeigte sich sehr beeindruckt von der Kundenorientierung der Top 100 Akustiker, für die die immer wieder gern zitierte These von der „Servicewüste Deutschland“ ganz sicher nicht zutrifft. Insbesondere war sie sehr begeistert von den Ergebnissen der Testkäufer, die von einer sehr herzlichen Atmosphäre in den besuchten und begutachteten Geschäften berichteten.In der Auszeichnung sieht die Firma „Die Hörhilfe“ mit Constance Huep und dem gesamten Team selbstverständlich auch eine Verpflichtung, den hohen Standard, den die Wahl zum Top 100 Akustiker zu Grunde gelegt hat, aufrecht zu erhalten und sogar noch weiter auszubauen.Service wird immer wichtiger

Unabhängige Jury hat entschieden – Inhaberin Constance Huep nimmt Auszeichnung von Fernsehstar Christine Neubauer persönlich entgegen

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Große Freude: Fernsehstar Christina Neubauer (rechts) überreicht Constance Huep die Urkunde für die Auszeichnung der Top-100-Akustiker.

Nach Meinung und Beobachtung führender Fachleute im Bereich Geballte Kompetenz: Das Team von Die Hörhilfe steht für perfekte Beratung und Service. Große Freude: Fernsehstar Christina Neubauer (rechts) überreicht Constance Huep die Urkunde für die Auszeichnung der Top-100-Akustiker. Betriebswirtschaft und Marketing, werden zukünftig vor allem diejenigen Hörakustikgeschäfte den Markt dominieren, deren Inhaber/- in sich als oberste Priorität die Zufriedenheit und Begeisterung ihrer Kunden zum Ziel gesetzt haben.

Die Düsseldorfer Experten stellen seit Jahren einen deutlichen Trend im Konsumentenverhalten fest: So ist auch in Internetzeiten beim Einkauf der Preis allein nicht mehr das ausschlaggebende Argument, insbesondere, wenn es um Hörgeräte geht. Vielmehr wird mehr und größerer Wert auf persönlichen Service, kompetente und kundenorientierte Beratung und auch Erlebnisqualität gelegt.

Aus diesem Grund wurden Unternehmen gesucht, die genau diese zukunftsweisenden Kriterien nachhaltig erfüllen. So wie „Die Hörhilfe“ mit Constance Huep an der Spitze.